FC2ブログ

夢は叶えるもの 奇跡は起こすもの

夢は、ラッキーな誰かに神様が与えてくださるものではなく、自分自身が描いて、叶えるもの。.と信じて  毎日の出来事、家族の事を  綴っていきます。そこには、「愛」がある。
2018/04 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 

サービス向上に努めてください

welcome.jpg

今日もご訪問ありがとうございます。

解体作業に電話線が邪魔になるので
工事をして貰おうと
NTT東日本へ電話した。
ntt_logo.gif
もちろん 116番

どこのカスタマーセンターなどでも
同じだが、用件によって、番号を押す。

「オペレーターにお繋ぎします」の後
呼び出し音が鳴ったが、出ない。
しばらくすると、またテープが流れ
「ただ今 電話が大変混み合ってます」

このような経験をされた方は
多いと思います。

1週間 いろいろな時間帯に電話したが
1度も繋がら無かった。
スピーカーフォンにして、仕事をしながら
15分待った日もある。

ネットで、NTTのHPより
申し込もうと思ったが、
もう、使ってない複数の回線があったので
それも切って欲しくて、
電話で説明をしたかった。

フレッツ光の申し込み 電話の新設 お引越し
料金のお支払について
普段 有りそうな問い合わせはあるが、
希望するその他の箇所が無い(>_<)

もう、窓口業務は無くなっているが
腹に据えかねて、NTTへ出かけた。

駐車場の管理のおじさんが
窓口は無くなったし 行っても無駄だよと教えてくれた。

少し 不快感を感じながら
家に戻り、迷った挙句
ご意見 ご要望の欄に

用件と 電話専門の会社なのに
電話が繋がらないのは、不愉快である。
サービスが悪い

~~送信~~

約30分後 電話が鳴って
番号は、NTT 116番である。

女性であったが、混んでいたからとの
言い訳も無く 繋がらなかった事を謝ってくれた。

もしかして、怒鳴られるかも知れない
電話し難かっただろうな(笑)

誰が、この電話をするか
クジ引きかジャンケンしたのかも知れない(笑)

困ってはいたが
怒ってる訳ではなかったので
文句も言わずに、用件を伝えた。

また、申し訳なさそうに
工事の予定が詰まっていて、来週になると言う。

だから、前もって電話したのにと言って
また、謝らせてしまった。

それから、1時間後、
登録の無い地元の番号から電話が有り
工事は、来週の水曜日に来ると言う。

遅くなったが、前に進んだので、
工務店さんにその旨を伝え 了解を得た。

自分では、出来ない事には
ストレスが溜まる

勝手に電話線を切ろうかと思ったが(>_<)
電話が繋がらなくなり、
パソコンも使えなくなる。

NTTの電話が繋がらない事より
もっと 困る事態になるので
それだけは、止めた(笑)

日本電信電話株式会社(NTT)は、
子どもの頃は「電々公社」と呼んでいた
前身が日本電信電話公社だったから。

民営化になってから 長い年月が経った。

サービス向上が出来て居るのか
疑わしくなる出来事だった。




最後の文字2

過去の記事は
こちらから読めます
cat2.jpg

ブログランキング・にほんブログ村へ

にほんブログ村 その他生活ブログ ちょっといい話へ


スポンサーサイト

 | HOME | 

プロフィール


ヨンヨン

Author:ヨンヨン
日本一の米どころ 
新潟で暮らしています。

家で仕事をしながら 
お庭の花を育てながら
のんびり 過ごしています。

お料理と ネコが大好きな
何事も 気にしない!気にしない!
お気楽 おばさんです。


最新記事



月別アーカイブ



カテゴリ


未分類 (233)
入院~入院生活 (50)
経緯 (5)
再発 (8)
退院後の事 (11)
健康になる為に (104)
体の事 (16)
食の事 (66)
運動 (2)
愚痴 (9)
ちょっと一息 (24)
心の事 (15)
怖い話 (6)
毎日の事 (84)
息子の事 (44)
家族の事 (22)
過去の事 (77)
花 (8)
植物 (6)
孫の事 (22)
ある日の事 (67)
今日の事 (211)
お友達の事 (5)
昨日の事 (75)
最近の事 (92)
今日 昨日の事 (15)
仕事の事 (11)
地元ネタ (16)
家の事 (26)
今日 明日 (1)


フリーエリア


温むすびhttp://www.onmusubi.jp/
FC2 ランキング


リンク



ブロとも一覧



最新コメント



FC2カウンター



フリーエリア



フリーエリア



検索フォーム



RSSリンクの表示



QRコード


QR